ステータスが「入金済み」にならない場合

銀行振込・コンビニ払いの場合

• 土日祝は、決済システム側の反映が休みとなるため、 その間はステータスが更新されないことがあります。
• 依頼者が支払い操作を終えていても、営業日に入ってから反映されるまでお時間がかかる場合があります。

平日の場合も反映に時間がかかることがあります

銀行振込・コンビニ払いなど、決済の種類によっては、 依頼者側で入金が完了していても最大で約4時間程度のラグが生じることがあります。

そのため、依頼者から「支払い済み」と連絡があっても、すぐに「入金済み」にならない場合は、しばらく時間をおいてからマイページや取引画面を再度ご確認ください。

それでも変わらない場合

上記を待っても長時間反映されない場合や、依頼者と認識が食い違う場合は、 取引ID・決済方法・時刻が分かる範囲でお問い合わせより運営までご連絡ください。依頼者とクリエイター双方が迷わないよう、状況を確認いたします。