よくある質問
PXstudioに関するよくある質問をまとめました。
依頼について
どんな制作を依頼できますか？
ボーカルミックス（Mix & Mastering）、イラスト制作、動画制作、インスト制作、オリジナル曲制作の5カテゴリに対応しています。歌ってみた・MV制作に必要な工程を一通りカバーしています。
初めてでも依頼できますか？
はい、初めての方でも安心してご依頼いただけます。依頼フォームに最低限の内容を入力するだけでOKです。細かいことが決まっていなくても、あとからサイト内のメッセージ（DM）でクリエイターと相談しながら進められます。
依頼の流れを教えてください。
作品やクリエイターを探す → 依頼フォームを送信 → サイト内のDMでクリエイターとやり取り → お見積もり確認 → お支払い → 制作 → 納品確認・承認 の流れです。フォーム送信の時点では料金は発生せず、お見積もりを承認いただくまでお支払いはありません。 ご依頼の流れを詳しく見る
クリエイターを自分で選べない場合はどうすればいいですか？
「おまかせ依頼」をご利用いただけます。カテゴリやご予算感を入力すると、条件に合うクリエイターをご提案します。
Mix + イラスト + 動画など、複数カテゴリの制作が必要な場合は？
現在は、カテゴリごとに分けてご依頼ください（例：Mixで1件、イラストで1件）。それぞれの案件ごとにDMスレッドが作成され、やり取りを管理できます。
料金・お支払いについて
料金はどのように決まりますか？
クリエイターのポートフォリオ（作品一覧）に料金の目安レンジが表示されています。表示料金は「現在、同等の作品を依頼した場合の目安」です。正式な金額はDMでのお見積もりで確定します。
システム利用料（5%）とは何ですか？
制作費に加えて、お支払い金額の5%がシステム利用料（サービス料）として発生します。例えばMix ¥9,000の場合、お支払いは¥9,450（+¥450）です。安全な決済・進行管理・サポート体制のための費用です。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express）、コンビニ決済、銀行振込の3種類に対応しています。すべてStripeを通じて安全に処理されます。
支払ったお金はどうなりますか？
お支払いいただいた料金は、納品が完了するまで運営がお預かりします（エスクロー方式）。依頼者が納品物を確認して「承認」した時点で、クリエイターへの送金が行われます。
フォームを送信したら料金が発生しますか？
いいえ。フォームの送信は「ご相談の開始」です。DMでクリエイターとやり取りした後に正式なお見積もりが届き、お見積もりを確認・承認してお支払いいただくまで、料金は一切発生しません。
クーポンや割引コードは使えますか？
はい、お支払い画面でクーポンコードを入力できます。キャンペーン時に割引クーポンを発行することがあります。旧PXポイントの残高をお持ちの方は、移行クレジットとして決済時に自動で充当されます（2026年12月末まで有効）。
制作・納品について
納期はどのくらいですか？
クリエイターや依頼内容によって異なります。各クリエイターのページに納期の目安が表示されていますので、ご参考ください。お支払い完了後、または必要素材の受領後から起算されます。
修正は対応してもらえますか？
はい、修正対応が可能です。納品物が届いたら、DM上の納品カードから「承認する」か「修正を依頼する」を選べます。修正回数の上限はクリエイターの方針によりますので、事前にクリエイターページの修正ポリシーをご確認ください。
素材はどのように送ればいいですか？
サイト内のメッセージ（DM）でファイルをアップロードできます。音源（WAV / MP3 / FLAC等、最大100MB）、画像（JPG / PNG等、最大20MB）、動画（MP4等、最大500MB）、PDF、ZIPなどに対応しています。依頼時にまだ素材が準備できていなくても、後からDMで送ることができます。
納品物の確認・承認はどうすればいいですか？
クリエイターが納品すると、DM内に「納品物のご確認」カードが表示されます。まずダウンロードして内容を確認し、問題なければ「承認する」で取引が完了します。修正が必要な場合は「修正を依頼する」から修正内容を伝えてください。
サイト内メッセージ（DM）について
クリエイターとのやり取りはどこで行いますか？
PXstudio内のメッセージ機能（DM）で行います。依頼ごとに専用のスレッドが作成され、やり取り・ファイル共有・見積もり・納品までをすべてサイト上で完結できます。XのDM等に移る必要はありません。
メッセージが届いたら通知されますか？
はい、メールで通知が届きます。サイト内のベルマークからも未読メッセージを確認できます。
キャンセルについて
キャンセルはできますか？
タイミングによって異なります。決済前（相談・見積もり中）は無条件でキャンセル可能です。決済直後〜制作開始前は全額返金が基本です。制作中のキャンセルは進行状況に応じて運営が判断します。納品後・承認後のキャンセルは原則できません。 利用規約を確認する
クリエイターから返信がない場合はどうなりますか？
一定期間返信がない場合、運営がクリエイターに連絡を取ります。万が一連絡が取れない場合は、全額返金のうえ代替クリエイターをご提案します。
アカウントについて
アカウント登録は無料ですか？
はい、無料です。Googleアカウントまたはメールアドレスで登録できます。料金が発生するのは依頼の決済時のみです。
クリエイターとして登録したいです。
クリエイター登録は審査制です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。審査を通過された方には、招待リンクをお送りします。 お問い合わせフォーム
退会したい場合は？
マイページの設定からお手続きいただけます。進行中のご依頼がある場合は、すべて完了またはキャンセル後に退会可能です。退会後30日間は復活可能です。